Публичная оферта интернет-магазина

1. Общие положения и основные термины

1.1. Продавец - общество с ограниченной ответственностью "ТД Финские краски" (ОГРН 1107232039936, адрес: 625504, Тюменская область, Тюменский район, р.п. Боровский, ул. Набережная, д. 55, телефон: +7 (3452) 6819-13, электронная почта: stef72@mail.ru).

1.2. Интернет-магазин — интернет-сайт «Финские краски», расположенный по адресу: https://finskie-kraski.com/, посредством которого Продавец осуществляет продажу Товаров. На сайте размещается информация о предлагаемых к продаже Товарах, условиях их приобретения, оплаты, доставки, обмена и возврата. Интернет-сайт функционирует в круглосуточном режиме. Обработка заказов, консультации, а также иные действия, связанные с обслуживанием Покупателей, осуществляются в рабочие дни с 09:00 до 17:30 по Тюменскому времени.

1.3. Покупатель - любое физическое или юридическое лицо, которое оформило заказ на приобретение товара у продавца в установленном разд. 3 оферты порядке. Покупатель-потребитель - физическое лицо, которое приобретает товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, которые не связаны с его предпринимательской деятельностью.

1.4. Оферта - публичное предложение продавца любому лицу заключить на ее условиях договор купли-продажи товара (далее - договор). Оферта является публичной (п. 2 ст. 437 ГК РФ). Оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте интернет-магазина по адресу: https://finskie-kraski.com/ и действует до ее отзыва. Продавец вправе изменить или отозвать оферту в одностороннем порядке. Все изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения покупателя в момент размещения на указанной интернет-странице. Заказы, которые уже оформлены к моменту изменения или отзыва оферты, исполняются на условиях оферты, которая действовала на момент их оформления.

2. Предмет договора

2.1. Продавец обязуется передать в собственность покупателю, а покупатель обязуется оплатить и принять товар, заказанный на условиях оферты в интернет-магазине.

2.2. Товар — любой товар, предлагаемый Продавцом к продаже на сайте интернет-магазина посредством размещенного каталога. Каждая позиция в каталоге сопровождается наименованием, описанием основных характеристик, информацией о цене, изготовителе, инструкцией по применению и фотоматериалами, иллюстрирующими внешний вид товара. Действующая редакция каталога размещена на сайте интернет-магазина по адресу: https://finskie-kraski.com/. Все товары, представленные в интернет-магазине, являются непродовольственными.

3. Порядок заключения договора, оформление заказа

3.1. Акцептом оферты признается момент, когда покупатель оформил заказ товара у продавца. С этого момента договор считается заключенным.

3.2. Покупатель может сделать заказ по телефону интернет-магазина в его рабочие часы или самостоятельно на его сайте через форму заказа. Заказ можно оформить на любой товар из каталога на сайте интернет-магазина по адресу https://finskie-kraski.com/, который есть в наличии на складе продавца.

3.3. Для оформления заказа Покупатель самостоятельно регистрируется на сайте интернет-магазина. При регистрации создается Личный кабинет Покупателя с уникальными логином и паролем, доступ к которому осуществляется через защищенное соединение.

3.4. При оформлении заказа Покупатель указывает следующие данные: полное имя (для юридических лиц — наименование организации), контактный телефон, адрес электронной почты, адрес доставки Товара, предпочтительные дату и время доставки, а также способ доставки и способ оплаты. Выбор осуществляется с учетом условий настоящей Оферты, а также актуальных данных о зоне и временных интервалах доставки, размещенных на сайте интернет-магазина по адресу: https://finskie-kraski.com/.

3.5. Заказ считается оформленным в момент:
• нажатия Покупателем кнопки «Оформить заказ» на последнем этапе оформления на сайте интернет-магазина. В течение 4 (четырех) рабочих часов после оформления заказа с Покупателем связывается менеджер интернет-магазина по телефону или электронной почте для подтверждения наличия товара, сообщения номера заказа и согласования условий доставки.
• устного подтверждения заказа менеджеру по телефону интернет-магазина - при заказе по телефону. Заказ считается подтвержденным после того, как менеджер подтвердил наличие заказанных товаров и стоимость заказа, зафиксировал всю необходимую для доставки информацию и сообщил покупателю номер заказа.

3.6. В подтверждение оформления заказа и заключения договора на условиях настоящей Оферты Продавец направляет Покупателю дату и номер заказа по электронной почте на адрес, указанный Покупателем при оформлении заказа.

3.7. Оформляя заказ, покупатель подтверждает, что:
• является дееспособным гражданином или уполномоченным на заказ товара представителем юридического лица;
• ознакомлен с действующей редакцией оферты и согласен с ее условиями;
• принимает на себя обязательство оплатить заказанный товар и принять его;
• предоставил достоверную информацию при регистрации на сайте интернет-магазина и оформлении заказа;
• передаёт Продавцу для обработки в целях заключения и исполнения договора свои персональные данные: полное имя, номер телефона, адрес электронной почты и адрес доставки Товара (для Покупателя-гражданина) (п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»);
• даёт согласие на обработку указанных персональных данных в целях направления информационных и рекламных сообщений о Товарах, проведения опросов и акций (в том числе розыгрышей призов), а также для анализа удовлетворённости Покупателя качеством обслуживания и продукции. Покупатель вправе отозвать своё согласие, направив письменное уведомление на адрес электронной почты Продавца;
• даёт предварительное согласие на получение рекламно-информационных сообщений в форме рассылок по электронной почте на адрес, указанный при регистрации в интернет-магазине (ч. 1 ст. 18 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе»). Покупатель вправе в любое время отозвать указанное согласие, уведомив Продавца письменно по электронной почте.

4. Стоимость заказа и его оплата

4.1. Стоимость заказа включает цену выбранного Товара, установленную Продавцом в каталоге интернет-магазина. Если Продавец изменил цену Товара после оформления заказа, заказ подлежит оплате по цене, действовавшей на момент его оформления.

4.2. Цена товара определяется по каталогу на сайте интернет-магазина по адресу: https://finskie-kraski.com/

4.3. Стоимость доставки не входит в цену Товара и оплачивается Покупателем отдельно, в соответствии с выбранным способом доставки и актуальными тарифами, размещёнными на сайте интернет-магазина.: https://finskie-kraski.com/

4.4. Покупатель может оплатить заказ в наличной или безналичной форме. Способ оплаты выбирается при оформлении заказа с учетом установленных законодательством РФ лимитов на расчеты наличными.

4.5. При расчетах наличными покупатель оплачивает стоимость заказа в момент передачи товара. Продавец выдает покупателю кассовый чек или иной подтверждающий оплату товара документ.

4.6. При безналичной форме оплаты Покупатель производит полную предоплату заказа в течение 24 часов с момента его оформления, но не позднее чем за 3 часа до начала согласованного временного интервала доставки. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента поступления полной суммы предоплаты на расчётный счёт Продавца. Если оплата не поступает в указанный срок, заказ считается отменённым.

5. Доставка товара

5.1. Продавец доставляет товар в согласованные с покупателем при подтверждении заказа сроки курьером на адрес покупателя или в один из пунктов самовывоза, указанных на сайте интернет-магазина по адресу: https://finskie-kraski.com/.Способ доставки (и пункт самовывоза при самовывозе) выбирает покупатель при оформлении заказа.

5.2. При получении товара покупатель обязан сообщить курьеру или менеджеру пункта самовывоза номер заказа и предъявить документ, удостоверяющий личность. Если покупатель - юридическое лицо, его представитель предъявляет доверенность на получение товара и документ, удостоверяющий его личность.

5.3. При передаче товара покупатель проверяет его внешний вид и комплектность и ставит подпись в бланке заказа, чем подтверждает, что получил товар и не имеет претензий по его внешнему виду, количеству и комплектности.

5.4. Право собственности на товар переходит к покупателю в момент фактической передачи ему товара при условии его полной оплаты.

5.5. Если покупатель в согласованный при оформлении заказа срок не явится за товаром в пункт самовывоза или не совершит иные необходимые для принятия товара действия, продавец доставляет товар заново, в новые сроки, согласованные с покупателем по телефону. За повторную доставку с покупателя взимается плата по тарифам продавца, указанным на сайте интернет-магазина по адресу: https://finskie-kraski.com/

6. Изменение заказа и отказ от него

6.1. Если после оформления заказа продавец выявит отсутствие заказанного товара или его нужного количества на складе, то незамедлительно извещает об этом покупателя по телефону. Покупатель вправе заменить отсутствующий товар аналогичным или отказаться от заказа полностью или только в части отсутствующего товара.

6.2. Покупатель вправе отказаться от оформленного заказа полностью или частично в любое время до момента его передачи для доставки, направив соответствующее уведомление Продавцу по электронной почте или по телефону. Оплата за отменённый заказ (или его часть) в этом случае не производится. Если Покупатель, не являющийся потребителем (в понимании Закона РФ «О защите прав потребителей»), заявляет об отказе от заказа после передачи его на доставку, он обязан возместить Продавцу стоимость доставки, согласованную при оформлении заказа.

6.3. Если покупатель отказывается в предусмотренном п. п. 6.1, 6.2 оферты порядке от предоплаченного заказа, продавец возвращает уплаченную за заказ сумму (а в случае частичного отказа - сумму переплаты) на те же банковские реквизиты, с которых она поступила продавцу, либо на иные реквизиты, которые покупатель письменно сообщит продавцу. Возврат производится в течение 7 (семи) рабочих дней с даты отказа от заказа.

6.4. По согласованию с продавцом покупатель вправе изменить заказ не позднее чем за 24 часа до начала согласованного временного интервала доставки. Если заказ предоплачен, продавец корректирует его стоимость и сообщает покупателю сумму, которую необходимо доплатить, либо возвращает переплату на счет покупателя в порядке, предусмотренном п. 6.3 оферты.

7. Возврат и обмен товара

7.1. В случае обнаружения у Товара недостатков Покупатель вправе предъявить Продавцу требования, предусмотренные Гражданским кодексом Российской Федерации и иными применимыми нормативными правовыми актами. В частности, Покупатель вправе отказаться от исполнения договора, возвратить некачественный Товар Продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы. Если Покупатель является потребителем, он также имеет право воспользоваться мерами защиты, установленными Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», а также Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждёнными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, и иными актами законодательства о защите прав потребителей. Порядок предъявления требований и реализации прав Покупателя определяется указанными правовыми актами.

7.2. Претензии по качеству товара направляются в письменном виде на электронный адрес продавца. В претензии необходимо указать полное имя (наименование) покупателя, номер и дату заказа, дату оплаты и дату передачи товара, а также описать выявленные недостатки, дату и обстоятельства их обнаружения. К претензии могут быть приложены фотографии.

7.3. Покупатель-потребитель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в течение 7 (семи) календарных дней с момента его передачи, при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств Товара, а также документа, подтверждающего факт и условия покупки. При отсутствии указанного документа допускается предоставление иных доказательств, подтверждающих приобретение Товара у Продавца. Важно: возврат лакокрасочной продукции (краски, лаки, растворители и иные подобные товары) возможен только при сохранении неповреждённой и не вскрытой заводской упаковки. Если упаковка была вскрыта, возврат такой продукции не допускается, поскольку она считается использованной и потерявшей товарный вид и потребительские свойства. Для осуществления возврата Покупатель составляет письменное заявление с указанием следующих данных: полное имя, номер и дата заказа, дата оплаты и дата получения Товара.

7.4. Условия возврата товара надлежащего качества, предусмотренные в п. 7.3, не распространяются на заколерованную продукцию (краски, лаки и другие лакокрасочные материалы, изменённые по индивидуальному заказу или в соответствии с пожеланиями Покупателя). Такая продукция возврату и обмену не подлежит ввиду её индивидуальных характеристик.

7.5. При возврате товара (как надлежащего качества, так и с недостатками) продавец возвращает покупателю стоимость товара не позднее чем через 10 (десять) дней с момента, когда покупатель потребует вернуть деньги, на банковские реквизиты, с которых деньги поступили продавцу или которые письменно сообщит покупатель. Если возвращен качественный товар, из суммы к возврату вычитается стоимость обратной доставки курьером продавцу возвращенного товара.

7.6. Покупатель-потребитель вправе обменять товар надлежащего качества, который не подошёл ему по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента передачи товара, не включая день передачи. Обмен производится на аналогичный товар из ассортимента Продавца по предварительному согласованию с Продавцом. Обмен осуществляется на условиях, предусмотренных Гражданским кодексом Российской Федерации и Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», при условии, что Покупатель является потребителем.

8. Прочие положения

8.1. Все, что не урегулировано офертой, определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.2. Реквизиты продавца: общество с ограниченной ответственностью «ТД Финские Краски»